Telefónica sieht sich aktuell mit einer großen Aufgabe konfrontiert: Nach der Übernahme von E-Plus müssen neben dessen Netz auch alle Kunden mit O2 fusioniert werden. Das kommt anscheinend dem ...

Die Münchner buhlen derzeit im DSL-Bereich kräftig um neue Kundschaft. Da hilft natürlich ein guter Kundenservice. Und in der Tat: Die Hotline-Mitarbeiter sind vor allem schnell am Draht. Der Anrufer ...

Wegen der schlechten Erreichbarkeit der Service-Hotline des Mobilfunkriesen O2 kündigen offenbar massenweise Kunden den Dienst. Das Verbraucherportal Aboalarm will in ihrem Auftrag allein im September ...

Rechtlich darf die Bundesnetzagentur O2 ihre Warte-Hotline nicht verbieten. Aber man habe "auf die Abstellung des Zustandes hingewirkt", heißt es von Behördenseite. Außerdem soll geprüft werden, ob ...